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네트워크 문제 해결 / 신고 가이드

문제 해결​

일반적인 해결 방법:​

  • RockFlow 앱을 최신 버전으로 업그레이드하세요

  • 휴대폰을 재부팅하세요

  • RockFlow 앱을 재시작하세요

  • 다른 네트워크로 전환하세요(Wi-Fi - 셀룰러 네트워크)

  • 휴대폰 Wi-Fi DNS 관련 설정 수정

iOS에서

  1. 설정

  2. WLAN 탭

  3. ℹ️ 아이콘 탭

  4. DNS 구성 탭

  5. 다른 상태 간 전환(수동 - 자동) Google DNS 서버로 전환하려면 다음을 입력할 수 있습니다: 8.8.8.8, 8.8.4.4 중국 본토: 223.5.5.5, 223.6.6.6

Android에서

  1. 기기에서 Wi-Fi 설정을 엽니다. 설정을 실행하고 Wi-Fi로 이동하거나 알림 표시줄을 아래로 당기고 Wi-Fi 아이콘을 길게 눌러 수행할 수 있습니다.
  2. 이제 Wi-Fi 네트워크에 대한 네트워크 옵션을 엽니다. 이 작업 방식은 휴대폰에 따라 다릅니다. Wi-Fi 이름을 길게 누르고 네트워크 수정을 탭해야 할 수도 있고, 제조업체 및 Android 버전에 따라 옆에 화살표가 있을 수도 있습니다.
  3. 네트워크 세부 정보에서 맨 아래로 스크롤하고 IP 설정을 탭하세요. 해당 메뉴가 보이지 않으면 고급이라고 표시된 버튼을 찾으면 IP 설정이 표시됩니다.
  4. 이를 정적으로 변경하세요.
  5. DNS1 및 DNS2를 원하는 설정으로 변경하세요. 예를 들어 Google DNS는 각각 8.8.8.8 및 8.8.4.4입니다.
  • VPN 프록시 사용

문제 신고​

일반적인 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래 정보를 제공하여 문의할 수 있습니다:

  • 오류 스크린샷(또는 화면 녹화)

  • 네트워크 환경 정보

  • 휴대폰 시스템 버전, RockFLow 앱 버전 정보

  • 발생한 기타 문제에 대한 설명

예: iPhone 13 15.6 시스템, RockFLow 앱 1.3.3, WiFi 환경에서 특정 페이지를 열 수 없습니다. 스크린샷이 있습니다.

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