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網絡問題解決或反饋指南

問題排查​

如果其他應用正常訪問，RockFLow App 出現報錯或者網絡連不上的情況。請使用一下的幾種方法解決問題。

常見解決辦法：

  • RockFlow App 升級到最新版

  • 重啟手機

  • 重啟 RockFlow App

  • 切換不同網絡（Wi-Fi - 手機網絡之間）

  • 修改手機 Wi-Fi DNS 相關配置

    1. 打開設置

    2. 點擊無線局域網

    3. 點擊 ℹ️ 圖標

    4. 點擊配置 DNS

    5. 切換不同狀態 （自動 - 手動） 手動 - 可以設置為 8.8.8.8 或者 8.8.4.4 中國大陸地區 223.5.5.5 或 223.6.6.6

  • 使用 VPN 網絡代理

問題反饋​

如常見問題列表的方法解決不了網絡問題，請聯繫 RockFlow 客服人員並詳細描述您遇到的問題。

您可以提供一下信息：

  • 報錯/異常截圖(或錄屏)

  • 網絡環境信息

  • 手機系統版本，RockFLow 應用版本信息

  • 其他遇到的問題描述

例如：iPhone 13 15.6 系統， RockFLow 1.3.3 在 WiFi 環境下打不開某個頁面。這是截圖。

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