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网络问题解决或反馈指南

问题排查​

如果其他应用正常访问，RockFLow App 出现报错或者网络连不上的情况。请使用一下的几种方法解决问题。

常见解决办法：

  • RockFlow App 升级到最新版

  • 重启手机

  • 重启 RockFlow App

  • 切换不同网络（Wi-Fi - 手机网络之间）

  • 修改手机 Wi-Fi DNS 相关配置

    1. 打开设置

    2. 点击无线局域网

    3. 点击 ℹ️ 图标

    4. 点击配置 DNS

    5. 切换不同状态 （自动 - 手动） 手动 - 可以设置为 8.8.8.8 或者 8.8.4.4 中国大陆地区 223.5.5.5 或 223.6.6.6

  • 使用 VPN 网络代理

问题反馈​

如常见问题列表的方法解决不了网络问题，请联系 RockFlow 客服人员并详细描述您遇到的问题。

您可以提供一下信息：

  • 报错/异常截图(或录屏)

  • 网络环境信息

  • 手机系统版本，RockFLow 应用版本信息

  • 其他遇到的问题描述

例如：iPhone 13 15.6 系统， RockFLow 1.3.3 在 WiFi 环境下打不开某个页面。这是截图。

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